L'avis des Passionnés


FAQ
La taille des sacs est généralement universelle, mais la plupart de nos modèles sont équipés de sangles ajustables permettant de les adapter à votre morphologie. Cela assure un ajustement personnalisé, un confort optimal et une répartition équilibrée du poids. Que vous soyez randonneur occasionnel ou trekkeur expérimenté, vous pourrez facilement ajuster le sac pour qu’il épouse parfaitement votre dos et vos épaules, garantissant ainsi une expérience agréable et sereine.
Nos sacs sont fabriqués avec des matériaux déperlants et résistants à l’humidité. Pour une protection totale sous forte pluie, nous recommandons d’utiliser une housse de pluie, disponible dans notre collection "Accessoire de Sac".
L'expédition de votre sac est faite entre 1 à 3 jours après la validation de votre commande et la livraison prend 10-12 jours. Elle est offerte dès 50€ d’achat ! Vous recevrez un suivi détaillé pour suivre votre colis à chaque étape.
Oui ! Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre sac gratuitement, à condition qu’il soit neuf et non utilisé. Nous vous remboursons rapidement après réception ou nous pouvons aussi effectuer un échange. N'hésitez pas à contacter notre service client si nécessaire.
Notre service client 100% français est disponible par e-mail et téléphone pour toute question ou assistance. Vous pouvez également vous rendre sur notre page "Nous contacter" pour nous soumettre votre demande. Nous répondons sous 24 à 48h & 7j/7 ! Nous sommes disponibles avant et après l'achat pour répondre à toutes vos questions : problème de livraison, questions techniques, défaut produit, retours, etc.