Notre FAQ

Nous expédions vos commandes sous 1 à 3 jours. La livraison prend en moyenne 10 à 12 jours en France métropolitaine. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi, et vous pourrez suivre votre commande en temps réel.

Oui, vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis, tant que l'article est neuf et non utilisé. On vous laisse le choix : remboursement, échange ou remise sur votre prochaine commande. Contactez-nous, on s’occupe du reste !

Chez Wildora, chaque équipement est rigoureusement sélectionné pour allier qualité et accessibilité. Nous collaborons avec des fournisseurs experts dans leur domaine et testons tous nos produits avant de vous les proposer. L’objectif ? Vous garantir le meilleur équipement à des prix raisonnables pour vos aventures !

Dès l’expédition, vous recevez un email avec un lien et votre numéro de suivi. Pas besoin de chercher : notre service client vous tient informé par mail de chaque étape de votre livraison. Vous pouvez aussi suivre l’arrivée de votre équipement en direct sur la page "Suivre ma commande" de notre site.

Notre formulaire de contact est disponible 7j/7 pour répondre à toutes vos questions ! Vous pouvez aussi nous écrire à contact.wildora@gmail.com ou nous appeler au 07 56 80 84 16. Nous répondons sous 24 à 48h, que ce soit pour un souci, un besoin ou un simple conseil. On est là pour vous !

Comme en boutique, nos conseillers Wildora sont là pour vous guider ! Besoin d’un avis ? Échangez directement avec eux via le chat en ligne (la pastille en bas à gauche de votre écran). Ils vous aideront à trouver l’équipement parfait pour que vos aventures soient réussies à 100% !