Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Wildora collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur en France.

En utilisant le site wildora-france.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

🔹 Lors de la commande : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, email, informations de paiement (via Shopify Payments, nous ne stockons pas vos données bancaires).
🔹 Lors de l’inscription à la newsletter : Nom, prénom, adresse email.
🔹 Lors de la navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des outils comme Google Analytics et Facebook Pixel.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations pour :

✅ Traiter vos commandes et assurer la livraison
✅ Fournir un service client efficace
✅ Envoyer des emails promotionnels si vous y avez consenti
✅ Analyser le trafic du site et améliorer l’expérience utilisateur (via Google Analytics)
✅ Diffuser des publicités ciblées sur Facebook et Google (via Facebook Pixel)

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont partagées uniquement avec :

📦 Shopify (hébergement et traitement des paiements)
🚚 Transporteurs (Colissimo, ChronoPost) pour la livraison
📊 Outils analytiques et publicitaires (Google Analytics, Facebook Pixel)

5. Sécurité et stockage des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur Shopify, qui applique des protocoles stricts pour éviter tout accès non autorisé.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

🔹 Droit d’accès : Demander quelles données nous possédons sur vous.
🔹 Droit de rectification : Modifier vos informations en cas d’erreur.
🔹 Droit à l’effacement : Supprimer vos données (sauf celles nécessaires à des obligations légales, comme les factures).
🔹 Droit d’opposition : Refuser l’usage de vos données à des fins marketing.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@wildora-france.fr.

7. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

• Commandes : 5 ans (obligation comptable)
• Emails marketing : Jusqu’à désinscription
• Cookies : 13 mois maximum

8. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera indiquée sur cette page.